Casino4 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Casino4 আপনাকে সেবা দিতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটো ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি স্বেচ্ছায় দেন এমন তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন তার মধ্যে আছে: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসার ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)। পেমেন্টের ক্ষেত্রে বিকাশ বা নগদ নম্বরও সংরক্ষিত হয় — তবে পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

Casino4 নিচের পদ্ধতিগুলোতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি ইনপুট: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস আইডি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
• কুকি ও সেশন ডেটা: আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেশন সুরক্ষিত রাখতে কুকি ব্যবহার হয়।
• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে লেনদেনের সময় সেই প্ল্যাটফর্ম থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য আসে।

Casino4 আপনার তথ্য কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রাসঙ্গিক বা গোপন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় না। মূল ব্যবহারগুলো হলো:

• একাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট, উইথড্রল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতি বজায় রাখা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা ও জালিয়াতি শনাক্ত করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করা।
• সাপোর্ট সেবা দেওয়া ও অভিযোগ সমাধান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা।

কোনো বিপণন বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

Casino4 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের বেশি সংরক্ষণ করে না। একাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
• গেমিং লগ ফেয়ারনেস যাচাইয়ের জন্য ২ বছর পর্যন্ত থাকে।
• ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।
• মার্কেটিং সম্মতি বাতিল করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সাথে সাথে মুছে যায়।

সব ডেটা casino4-এর নিজস্ব সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। ক্লাউড স্টোরেজ ব্যবহারের ক্ষেত্রে একই মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

Casino4 আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হয়:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: বিকাশ, নগদ ইত্যাদির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার হয় — একই মানের গোপনীয়তা চুক্তিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-স্বীকৃত ফ্রড ডিটেকশন নেটওয়ার্কে সন্দেহজনক কার্যক্রমের তথ্য শেয়ার হতে পারে।

প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহারের পরিমাণ সর্বনিম্ন রাখা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষকে একই মানের গোপনীয়তা শর্ত মানতে হয়।

Casino4 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না। ঐচ্ছিক কুকি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী casino4-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@casino4.bet-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

Casino4-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জানিয়ে দিচ্ছি যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• কম বয়স প্রমাণিত হলে একাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকলে support@casino4.bet-এ জানাতে পারেন।

Casino4 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিন আগে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও casino4 ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@casino4.bet
• বিষয়: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টা, সর্বোচ্চ ৩০ দিন